Pagos, Envíos y Entregas
ENTREGAS
Las entregas se hacen dentro de la Ciudad de México y alrededores de Lunes a Viernes y los Sábados por la mañana. Fuera de los horarios habituales, favor de contactarnos.
Entregas en Zona Poniente son gratis,
Fuera de Zona Poniente CDMX tendrán un costo adicional.
El pedido se debe hacer con 24 horas de anticipación, no podemos garantizar un horario exacto de Entrega.
HORARIO
Las entregas por la mañana se hacen en un horario de 10:00 am a 1:00 pm
Las entregas por la tarde se hacen de 3:00 pm a 6:00 pm
INFORMACIÓN DE ENTREGA
Si la persona a la cual se envía el arreglo no está disponible en el momento de la entrega, se reprogramará con un cargo extra y nos pondremos en contacto contigo.
Si la dirección de entrega es incorrecta, nos comunicaremos. En caso de no encontrar solución, no nos haremos responsables ni podremos emitir reembolso si no hemos podido hacer la entrega debido a información incorrecta.
Si por alguna razón el arreglo no es aceptado por el destinatario, no hay reembolsos.
Para Entregas a Hospitales o Clínicas favor de verificar si el servicio de Flores está permitido.
PAGOS
El pago se puede realizar por transferencia bancaria o Pago en Oxxo, un día antes de la entrega. Les pedimos enviar foto del depósito por Whats App o bien al correo:contacto@botanicaflowerstudio.net
También se puede hacer el pago mediante Pay Pal.
POLÍTICAS Y DEVOLUCIONES
En Botanica procuramos que tus arreglos siempre lleven flores frescas y correspondan a lo que solicitaste. Trabajamos con productos perecederos, si por alguna razón el arreglo que recibiste no cumple tus expectativas, favor de contactarnos y enviar una foto del estado del arreglo para analizar el caso. Manda la foto al correo: contacto@botanicaflowerstudio.net. Podemos ofrecerte un reemplazo de tu arreglo en la próxima fecha posible o bien un reembolso.
PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO
Puede haber variaciones en los arreglos en relación a las fotos publicadas. Hacemos cada arreglo a mano por lo que el movimiento del arreglo, el botón de la flor o su tonalidad a veces cambian. Lo que si se respeta es la proporción y la cantidad de la flor acordada.